В старом многоквартирном доме поселилось нечто тёмное. Оно пришло после пожара, уничтожившего целый этаж. Жильцы чувствуют его — холодные прикосновения, шёпот в пустых комнатах, странные происшествия. Сгоревшие помещения замуровали, кнопку лифта убрали. Но двери открываются сами, когда этого хочет незваный гость.
Трое приятелей решили пошутить — вызвать лифт и доехать до запретного этажа. Шутка обернулась ужасом: кабина резко остановилась, свет погас, а один из них исчез. Теперь двое оставшихся слышат его голос, доносящийся из-за запертых дверей...